Политика обработки персональных данных
Оператор персональных данных: Ситников Илья Валерьевич, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, без статуса индивидуального предпринимателя.
Адрес: 121467, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 7, 316.
Email для обращений: 3dwow@mail.ru.
Телефон: +7 985 227-97-00.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта HGold.ru, пользователей сервиса HGold View, клиентов и лиц, направляющих обращения оператору.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- содержание обращения, переписки, референсы и изображения, добровольно направленные пользователем;
- имя пользователя и содержание сообщения при самостоятельном обращении через Telegram;
- отзывы о HGold View и добровольно указанные контактные данные;
- IP-адрес, дата и время отправки формы, сведения о подтверждении согласия — в минимальном объёме, необходимом для безопасности и подтверждения обращения;
- технические сведения, формируемые хостингом в серверных журналах.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пользователю не следует направлять паспортные данные, платёжные реквизиты и иные избыточные сведения.
3. Цели и основания обработки
- получение и обработка заявок, обратная связь и консультирование;
- подготовка, заключение и исполнение договоров на 3D-моделирование и связанные услуги;
- обработка отзывов и развитие HGold View;
- обеспечение работоспособности, безопасности и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Основаниями являются согласие субъекта, действия по инициативе субъекта до заключения договора, исполнение договора и обязанности оператора, установленные законом.
4. Действия и способы обработки
Могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, обеспечивающим работу сайта и почты, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется автоматизированным и смешанным способом.
5. Формы сайта и электронная почта
Полная заявка с сайта направляется на российский почтовый адрес 3dwow@mail.ru. На Gmail отправляется только обезличенное техническое уведомление о наличии новой заявки без имени, телефона, email, текста обращения, названий файлов и вложений.
Загруженные к заявке изображения используются как временные файлы PHP и не сохраняются сайтом после завершения отправки письма. Копия заявки в отдельной базе сайта не создаётся.
6. HGold View и STL-файлы
При обычном просмотре STL-файл, расчёт объёма и примерного веса обрабатываются локально в браузере пользователя. При создании ссылки для заказчика STL-файл загружается в закрытое серверное хранилище на территории России и автоматически удаляется через 48 часов. Ссылка доступна любому лицу, которому она передана, поэтому не следует использовать эту функцию для строго конфиденциальных материалов.
Анонимные ответы на вопросы формы обратной связи HGold View могут храниться для статистики. Имя, контакт, текст сообщения, IP-адрес и User-Agent в статистические файлы не записываются.
7. Получатели и инфраструктура
Сайт размещён у ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» на серверах в Российской Федерации. Для доставки писем используется российский почтовый сервис Mail.ru. Доступ к данным имеет только оператор, кроме случаев, когда технический доступ необходим поставщикам инфраструктуры или предоставление требуется по закону.
8. Аналитика и cookies
На сайте используется сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости, источников переходов, технических характеристик устройств и действий посетителей на страницах. Для различения браузеров сервис может применять файлы cookie, localStorage и иные технические идентификаторы. В составе Метрики могут использоваться Вебвизор, карты кликов и скроллинга, а также аналитика форм.
Поля, предназначенные для ввода имени, телефона, адреса электронной почты и текста сообщений, помечаются на сайте для запрета записи их содержимого Вебвизором. Пользователю не следует передавать персональные данные в адресной строке страницы, UTM-метках и иных параметрах ссылок.
Информация аналитики используется для оценки работы сайта, обнаружения ошибок и улучшения HGold и HGold View. Продолжая пользоваться сайтом после показа уведомления, посетитель подтверждает, что ознакомился с использованием cookie и аналитических технологий. Ограничить или удалить cookie можно в настройках браузера; это может повлиять на сохранение отдельных пользовательских настроек сайта.
9. Сроки хранения
- обращения, не перешедшие в заказ, — до 90 дней после последнего общения;
- переписка и материалы выполненного заказа — до 3 лет после завершения, если более длительный срок не требуется законом или защитой прав;
- сведения о подтверждении согласия — до 3 лет после прекращения обработки;
- серверные технические журналы — обычно до 30 дней;
- анонимная статистика HGold View — до 1 года;
- STL-файлы, загруженные для временной ссылки, — 48 часов.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение на 3dwow@mail.ru. В обращении следует указать сведения, позволяющие найти соответствующую заявку или переписку. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой у оператора имеется иное законное основание.
11. Защита данных
Оператор ограничивает доступ, применяет HTTPS, сложные пароли, обновление программного обеспечения, защиту панели хостинга и почты, минимизацию состава данных, ограниченные сроки хранения и удаление после достижения целей.
12. Изменения Политики
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://hgold.ru/privacy.html.